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    第一讲 绩效基本原理与诊断

    1. 绩效闭环的基本逻辑

    1) 绩效闭环管理思路:设计-沟通-考核-应用

    2) 绩效管理的层次(组织/个人)与三个重点

    3) 课前的讲师问题提示:绩效管体主体?绩效管理目标?

    2. 公司的绩效问题收集与分析

    1) 组织绩效问题(前三)

    2) 个人绩效问题(前三)

    3) 原因分析与分类

    4) 解决方向(意识层面?机制层面?工具层面?)

    第二讲 战略解码

    1. 战略与绩效模型

    1) BLM战略与执行模型说明

    i. 战略过程

    ii. 执行要素

    2) 战略的层次与要解决的问题

    i. 公司层战略:选择战场

    ii. 经营层战略:赢的方法

    iii. 职能层战略:后勤与能力支撑

    3) 执行层面的要素与常见问题

    i. 执行方向:目标不清晰

    ii. 执行能力:组织能力建设

    iii. 执行意愿:双因素激励理论

    3. 战略解码工具:战略地图说明

    1) 战略地图模型

    i. 地图模型:2-3-4-3

    ii. 模型与业务战略的选择:差异化?成本领先?

    2) 财务维度:股东视角

    3) 客户市场维度:客户视角

    4) 内部流程维度:核心竞争力

    5) 学习成长维度:能力建设与发展

    4. 战略地图实操与解析

    1) 战略地图案例与制作方法

    i. 战略地图绘制方法

    ii. 绘制的主要工具与方向

    2) 练习:绘制战略地图

    3) 点评:绘制的优点与不足及建议

    5. 战略重点主题与关键目标设计

    1) 何如进行战略地图到战略重点主题的转换

    i. 战略主题提取方法

    ii. 常见问题与解决方法

    2) 战略重点分解关键目标设计的步骤

    i. 关键目标如何设计?

    ii. 常见问题与解决方法

    第三讲 绩效方案设计

    1. 关键目标与KPI设计

    1) KPI的定义与应用

    i. KPI的原理

    ii. KPI的分解方法

    2) KPI的选择与分配方法

    i. KPI的部门分配

    ii. KPI与绩效绩效

    iii. 常见问题与注意事项

    3) 练习:KPI的分解与选取

    4) 点评:优点与不足及建议

    2. 主要行动计划表

    1) 关键行动计划表模版

    i. 关键行动计划模版与使用方法

    ii. 常见问题与注意事项

    2) 练习:关键行动计划表

    3) 点评:优点与不足及建议

    3. 绩效承诺任务书的设计与常见实操问题

    1) 任务书的制订

    i. 关键行动计划模版与使用方法

    ii. 常见问题与注意事项

    2) 练习:绩效任务书制作

    3) 点评:优点与不足及建议

    第四讲 绩效沟通与辅导

    1. 绩效沟通的作用与趋势

    2. 绩效沟通的对象

    3. 绩效沟通的方法

    1) 绩效沟通的过程

    i. 准备阶段

    ii. 沟通阶段

    iii. 跟踪阶段

    2) 沟通记录

    i. 《沟通计录表》模版与使用

    ii. 常见问题与注意事项

    3) 练习:沟通记录表制作

    4) 点评:优点与不足及建议

    4. 案例分析:绩效沟通的失败

    1) 练习:为什么沟通无效?

    2) 点评:改进方案与反思

    5. 绩效沟通模型

    1) GROW模型简介

    2) GROW的使用场景

    第五讲 绩效考核

    1. 绩效考核的方法

    1) 绩效考核的过程

    i. 考核流程说明

    ii. 常见问题与注意事项

    2) 练习:考核实操演练

    3) 点评:问题与解答

    2. 案例分析:XXX公司的高管考核

    1) 方案与实操说明

    2) 小组讨论:公司哪个层级的考核需要优化?为什么?

    3) 小组展示:小组建议与优化主体

    第六讲 绩效结果应用

    1. 绩效结果应用范围

    2. 薪酬上应用的方法

    1) 绩效考核结果与薪酬的对接点说明

    i. 薪酬的3P理论模型

    ii. 绩效对接的方式

    iii. 常见使用与使用建议

    2) 练习:考核结果与薪酬计算实操

    3) 点评:问题与解答

    3. 晋升上应用的方法

    4. 培训上应用的方法

    5. 任职资格上应用的方法

    1) 任职资格说明

    i. 任职资格三段论:通道-标准-流程

    ii. 绩效对接的方式

    2) 任职资格发展趋势与绩效关系

    第七讲 绩效发展趋势与反思

    1. 绩效的历程

    1) 绩效管理的发展过程与主要工具

    2) 移动互联时代的发展趋势

    2. OKR的出现与应用

    1) OKR说明与应用建议

    2) 练习:OKR实操

    3) 点评:问题与解答

    3. 非战略绩效的应用与反思

    1) 公司规模与绩效管理方法的反思

    2) 不同人群的绩效方案反思

    i. 销售人员

    ii. 技术人员

    iii. 一线人员

    3) 不同层次的绩效方案反思

    i. 集团层

    ii. 公司层

    iii. 部门层

    iv. 班组层


    TAG: 绩效体系绩效薪酬管理师

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